{"id":48,"date":"2014-08-14T17:17:03","date_gmt":"2014-08-14T14:17:03","guid":{"rendered":"http:\/\/aepcmaroc.com\/?p=48"},"modified":"2015-09-28T01:25:31","modified_gmt":"2015-09-28T00:25:31","slug":"%d9%85%d8%b4%d8%a7%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%ac%d9%85%d8%b9%d9%8a%d8%a9-%d9%81%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%84%d8%aa%d9%82%d9%89-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d8%b1%d8%a8%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%88","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aepcmaroc.com\/fr\/?p=48","title":{"rendered":"Protection des consommateurs"},"content":{"rendered":"
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\"Consommation_Journee\"<\/a><\/p>\n

Une v\u00e9ritable culture de protection des consommateurs est en train d’\u00e9merger et de se d\u00e9velopper au Maroc gr\u00e2ce notamment \u00e0 la dynamique associative et \u00e0 la l\u00e9gislation mise en place, ont soulign\u00e9, jeudi \u00e0 Marrakech, les participants \u00e0 une rencontre organis\u00e9e dans le cadre de la Journ\u00e9e nationale du consommateur.<\/p>\n

Les intervenants, dont des repr\u00e9sentants d’associations de protection des consommateurs, des juristes, des m\u00e9decins sp\u00e9cialistes et des chercheurs-universitaires, se sont f\u00e9licit\u00e9s de l’initiative d’instituer au Maroc une Journ\u00e9e d\u00e9di\u00e9e au consommateur et \u00e0 ses droits, ce qui confirme l’engagement du Royaume sur la voie de la promotion du consum\u00e9risme et de la protection des consommateurs.<\/p>\n

Les autorit\u00e9s publiques et les associations concern\u00e9es par la protection des droits du consommateur sont appel\u00e9es \u00e0 recourir aux Nouvelles technologies d’information et de communication (NTIC) pour \u00e9duquer et sensibiliser les consommateurs \u00e0 leurs droits, ont-ils ajout\u00e9.<\/p>\n

Ils ont, en outre, appel\u00e9 \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer l’instauration des textes et des d\u00e9crets d’application de la loi n 31.08 relative \u00e0 la protection des droits des consommateurs.<\/p>\n

Les intervenants ont appel\u00e9 aussi \u00e0 la mise en \u0153uvre du d\u00e9cret qui oblige les industriels locaux et importateurs \u00e0 faire figurer sur les produits vendus au Maroc un \u00e9tiquetage en langue arabe et des dispositifs permettant au consommateur de b\u00e9n\u00e9ficier de ses droits dont notamment \u00able droit de r\u00e9traction\u00bb, qui pose certains probl\u00e8mes au niveau de son application, et de lutter contre certaines pratiques ill\u00e9gales, dont est victime le consommateur, notamment \u00able Contrat de r\u00e9servation\u00bb, une pratique courante dans le secteur de l’immobilier.<\/p>\n

Les participants ont pass\u00e9 en revue certaines contraintes \u00e0 la vulgarisation \u00e0 grande \u00e9chelle des droits des consommateurs, dont l’analphab\u00e9tisme, le manque de coordination et de moyens des associations \u0153uvrant dans ce domaine, ainsi qu’un manque au niveau du personnel des \u00e9tablissements publics charg\u00e9s du contr\u00f4le des produits de consommation.<\/p>\n

Les associations marocaines de protection des consommateurs aspirent \u00e0 devenir un acteur majeur et puissant \u00e0 l’instar des pays d\u00e9velopp\u00e9s, a soulign\u00e9 \u00e0 ce propos le pr\u00e9sident de la Conf\u00e9d\u00e9ration des associations de protection des consommateurs de la r\u00e9gion Marrakech-Tensift-Al Haouz, Mohamadi El Yacoubi.<\/p>\n

Et d’ajouter que les consommateurs ont besoin de la facilitation des proc\u00e9dures de r\u00e9clamation et de d\u00e9position des plaintes pour pouvoir rem\u00e9dier \u00e0 cette \u00abr\u00e9ticence\u00bb de la part des consommateurs.<\/p>\n

Les associations ont \u00e9galement besoin de sp\u00e9cialistes dont des v\u00e9t\u00e9rinaires, des nutritionnistes, des juristes entre autres pour pouvoir s’acquitter convenablement de leurs missions qui consistent \u00e0 accompagner et d\u00e9fendre les droits des consommateurs, rel\u00e8ve El Yacoubi.<\/p>\n

Les participants \u00e0 cette rencontre organis\u00e9e par la d\u00e9l\u00e9gation provinciale du Commerce et de l’Industrie de Marrakech, ont d\u00e9battu de th\u00e8mes se rapportant notamment au \u00abdroit \u00e0 l’information du consommateur dans la loi 31.08\u00bb, \u00able consommateur responsable \u00e0 la lumi\u00e8re de la loi 31.08\u00bb, \u00abl’\u00e9tiquetage, outil de protection du Consommateur\u00bb et \u00abquelle protection juridique pour le consommateur selon la loi 31.08\u00bb.<\/p>\n

Le minist\u00e8re de l’Industrie, du Commerce, de l’Investissement et de l’Economie num\u00e9rique organise, en collaboration avec les associations de protection des consommateurs et tous les partenaires, les Journ\u00e9es nationales du consommateur du 10 au 14 mars \u00e0 travers plusieurs villes du Royaume.<\/p>\n

Plac\u00e9es sous le th\u00e8me \u00abL’information, l’orientation et l’\u00e9ducation, pour un consommateur actif\u00bb, ces journ\u00e9es constituent une occasion propice pour d\u00e9battre des diff\u00e9rentes th\u00e9matiques li\u00e9es \u00e0 la protection du consommateur.<\/p>\n

– See more at: http:\/\/www.lematin.ma\/express\/2014\/protection-des-consommateurs-_une-veritable-culture-se-developpe-au-maroc\/198533.html#sthash.gW9yuv4f.dpuf<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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